Blog: Wissenswertes zu Mediation |Coaching | Organisationsberatung

2023-03-20

Mediation als Booster für die digitale Transformation

Die digitale Transformation bringt viele Veränderungen mit sich, die nicht immer von allen Mitarbeitern im Unternehmen positiv getragen werden. Es kann zu Konflikten zwischen den Mitarbeitern, Abteilungen oder sogar zwischen dem Management und den Mitarbeitern kommen.

Konfliktpotential entsteht auch oft zwischen der IT und der Fachabteilung. Prozesse müssen kreativ, innovativ, effektiv und kostensparend digitalisiert werden, jedoch sind die Interessen der Beteiligten oft konträr in Bezug auf die Ziellösung.  Auch wenn, insbesondere in agil geführten Projekten, Fachbereich und IT gemeinsam an der neuen digitalisierten Prozesslandschaft beteiligt sind, gibt es sehr unterschiedliche Sichtweisen und Verständnis füreinander.

Schon die Meta-Analyse von De Dreu und Van de Vliert (2004) untersuchte den Zusammenhang zwischen interpersoneller Konfliktlösung und kollektiver Innovation in Arbeitsgruppen. Die Autoren analysierten 50 Studien mit insgesamt 1.729 Arbeitsgruppen und fanden einen positiven Zusammenhang zwischen der Fähigkeit einer Gruppe, Konflikte zu lösen, und ihrer Fähigkeit, innovative Lösungen zu generieren.

Die Ergebnisse der Meta-Analyse zeigten, dass die Fähigkeit der Gruppe, Konflikte zu lösen, einen moderaten bis starken positiven Zusammenhang mit ihrer Fähigkeit hatte, innovative Lösungen zu entwickeln. Insbesondere wurden Gruppen mit hohen Fähigkeiten in der Konfliktlösung mit höheren Leistungen in Bezug auf Kreativität und Innovation assoziiert.

Als Wirtschaftsmediatorin mit langjähriger Erfahrung in der Planung und Umsetzung von IT-Projekten kann ich für Kunden einen erheblichen Mehrwert bieten. Ich helfe dabei, Teams in der Konfliktlösung zu befähigen und ihre Energie nicht in Konflikten zu verbrennen, sondern innovative und kreative Lösungen zu generieren:

1. Klärung von Konflikten: Ich helfe, Konflikte zu klären, die durch die digitale Transformation verursacht werden. Dazu gehört u.a die Vermittlung zwischen den Mitarbeitern, Fachbereichen und dem Management, um Missverständnisse oder Fehlkommunikation zu vermeiden.

2. Unterstützung bei der Umsetzung: Ich helfe allen Beteiligten, die digitale Transformation zu verstehen und die notwendigen Schritte zur Umsetzung zu unterstützen. Dabei kann ich auch aufgrund meiner Erfahrung bei der Entwicklung von Konfliktlösungsstrategien helfen.

3. Fokus auf das Ziel: Als Mediatorin stelle ich sicher, dass alle Beteiligten auf das gemeinsame Ziel der digitalen Transformation ausgerichtet bleiben und sich nicht von unnötigen Konflikten ablenken lassen.

4. Förderung der Zusammenarbeit: Ich trage dazu bei, dass die Zusammenarbeit zwischen den IT-Mitarbeitern und den Fachabteilungen verbessert wird, um die digitale Transformation effektiver zu gestalten.

Als IT-spezialisierte Mediatorin verfüge ich über spezifisches Fachwissen und Verständnis für die technischen Aspekte von IT-Projekten und kann daher Konflikte in diesem Bereich besser verstehen und mittels der Mediationstechniken helfen, die Parteien zu einer gemeinsamen getragenen und effektiven Lösung zu führen. Ich kann die Kommunikation zwischen den verschiedenen Parteien verbessern, indem ich beispielsweise technische Informationen und Zusammenhänge verständlich und zugänglich mache.

Darüber hinaus kann ich dazu beitragen, dass Projekte für die digitale Transformation schneller und reibungsloser abgeschlossen werden, indem ich Konflikte frühzeitig erkenne, mit den Beteiligten löse oder die Mitarbeiter befähige, “mediativ” zu agieren. Dadurch können Zeitverzögerungen vermieden werden und das Projekt kann innerhalb des geplanten Zeitrahmens und Budgets abgeschlossen werden.

Kontaktieren Sie mich, wenn Sie an einer IT-spezialisierten Wirtschaftsmediatorin zur Begleitung Ihrer digitalen Transformation in Ihrem Unternehmen interessiert sind.