Von der Konfrontation zur Kooperation
Die Mediation (lateinisch: Vermittlung) ist ein freiwilliges Verfahren, in dem die Konfliktparteien, unterstützt von mir als allparteiliche Mediatorin, eigenverantwortlich Lösungsoptionen für Ihren Konflikt erarbeiten. Dazu werden die unterschiedlichen Sichtweisen und Interessen in Einzelgesprächen in Anwesenheit des Anderen gehört. Durch ein zunehmendes tieferes Verständnis der Parteien für den Konflikt und die jeweiligen Bedürfnisse, ist es möglich einen Weg von der Konfrontation zur Kooperation zu finden.
Als Ihre Mediatorin unterstütze ich diesen Weg durch eine sichere Gesprächsstruktur im Kommunikationsprozess zwischen den Parteien. Das gesamte Verfahren erfordert die Mitwirkung der Betroffenen. Entscheidungsrelevante Tatsachen müssen offen gelegt werden. Nur so können Regelungen erarbeitet werden, die sich in der Zukunft bewähren.
Belastbare und nachhaltige Lösungen werden in einer gemeinsamen Abschlussvereinbarung fixiert.
Alles was in der Mediation besprochen wird, unterliegt der Vertraulichkeit und Verschwiegenheit.
Meine Themenschwerpunkte in der Mediation:
- Konfliktlösung in Unternehmen und Organisationen
- Arbeitsplatzmediation
- Mediation in Teams
- Betriebsübergänge|Changemanagement
- Mediation mit Gremien|Betriebsräten
- Streitschlichtung bei vertraglichen Auseinandersetzungen
- Nachfolgeregelungen in Unternehmen
Wie verläuft der Mediationsprozess ?
Wenn Sie sich für mich Mediatorin Ihres Konfliktes entscheiden, biete ich Ihnen die folgende Vorgehensweise an:
Nehmen Sie unverbindlich und kostenfrei Kontakt zu mir auf und schildern Sie mir das Problem.
Ich übernehme die Auftragsklärung und Sie erhalten von mir ein Angebot zum Verfahrensablauf und zu den Kosten.
In einem persönlichen Gespräch kläre ich mit den beteiligten Parteien, ob die Mediation geeignet ist und gleichermaßen von den Parteien akzeptiert wird. Gemeinsam stimmen Sie dem Mediationsverfahren mit mir als Mediatorin zu.
Wir schließen einen Mediationsvertrag und Sie erteilen mir den Mediationsauftrag.
In einem ersten Mediationsgespräch klären wir, was in der Mediation geregelt werden soll. Die Konfliktparteien erläutern mir, worum es in diesem Konflikt geht und ich erarbeite mit Ihnen alle Regelungspunkte.
Wir entwickeln einen Kriterienkatalog, damit alle wissen was gebraucht wird, um zu erhalten, was jedem Einzelnen der Parteien wichtig ist.
Steht dieser Kriterienkatalog; entwickeln wir verschiedene Lösungs-Optionen und gewichten sie gegen die Kriterien, um eine optimale Konfliktlösung zu erhalten. Bedenken werden gehört und eine Risikobewertung durchgeführt.
Wenn die Parteien sich auf eine gemeinsame Lösung einigen konnten, wird die gefundene Regelung schriftlich fixiert und zwischen den Parteien vereinbart. Bei Bedarf wird dazu ein vertraglicher Experte (Personalabteilung / Rechtsanwalt*in/ Steuerberater*in) hinzugezogen.
Die Mediationsgespräche dauern in der Regel 60 - 90 Minuten. Die Anzahl der Gespräche hängt von dem Ergebnis Fortschritt nach jedem Mediationstermin ab. Sie haben jederzeit die Möglichkeit das Verfahren abzubrechen.
Als erfahrene Mediatorin helfe ich Ihnen, Konflikte schnell und nachhaltig zu lösen, ohne dass jemand verliert. Zögern Sie nicht, mich zu einem ersten, unverbindlichen und kostenlosen Vorgespräch zu kontaktieren!
Erklärfilm zur Mediation: https://stiftung-mediation.de/mediation/erklaervideo
Quelle: Deutsche Stiftung Mediation